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　　在實(shí)踐中，傾聽意味著學(xué)會(huì)沉默，學(xué)會(huì)貫注，學(xué)會(huì)設(shè)身處地地去體驗(yàn)當(dāng)事人的內(nèi)心感受并做出富于同感的反應(yīng)。同時(shí)，傾聽不是要心理咨詢員放棄個(gè)人的信念與價(jià)值觀，而是要讓他學(xué)會(huì)兼容并蓄，學(xué)會(huì)從他人的角度思考問題，并學(xué)會(huì)在不放棄個(gè)人的信念與價(jià)值觀的條件下，接受他人的信念與價(jià)值觀，以能夠更好地體驗(yàn)其感受，把握其思路，做出由衷的同感反應(yīng)。

　　所以，傾聽不是被動(dòng)的、消極的活動(dòng)，而是主動(dòng)的、積極的活動(dòng)，它使人學(xué)會(huì)用心去聽人講話?？梢哉f，整個(gè)心理咨詢的學(xué)習(xí)過程也是傾聽的學(xué)習(xí)過程。

　　三、沉默

　　心理咨詢既是聽與說的藝術(shù)，也是沉默的藝術(shù)。沉默可以是尊重與接納的表示，也可以是自我反省的需要。由此，沉默的意義在于給當(dāng)事人提供充分的時(shí)間與空間來反省，思考其個(gè)人成長(zhǎng)的過程。前面提到，心理咨詢不同于一般的社交談話，它需要心理咨詢員表現(xiàn)出大量的貫注與傾聽，并少做邏輯分析、少說教別人，而是多認(rèn)同他人的觀念，多體驗(yàn)其感受。換言之，它要求心理咨詢員首先置身于當(dāng)事人的境地當(dāng)中，然后再幫助他認(rèn)清其成長(zhǎng)中的障礙，尋求自救良方。凡此種種都要求心理咨詢員在心理咨詢過程中多聽寡言，學(xué)會(huì)以沉默來傳達(dá)對(duì)當(dāng)事人的貫注和尊重，藉以強(qiáng)化他自我剖白的愿望。

　　所以，在心理咨詢中，沉默一般具有兩個(gè)功能，一個(gè)是暗示功能，一個(gè)是同感功能。前者通常表現(xiàn)為對(duì)當(dāng)事人的講話及其停頓不做言語(yǔ)回應(yīng)，以暗示對(duì)方繼續(xù)講話;后者則通常在當(dāng)事人講述精神創(chuàng)傷事件或做深入的自我剖白時(shí)，以沉默來確保其自我宣泄與反省的時(shí)間與空間，并表現(xiàn)心理咨詢員對(duì)當(dāng)事人此時(shí)此刻心情的由衷理解。

　　沉默的運(yùn)用通常需要體語(yǔ)的積極輔助。具體地說，在運(yùn)用沉默時(shí)，心理咨詢員通常需要以點(diǎn)頭、注視表情變化及諸如嗯、噢等語(yǔ)言助詞來表現(xiàn)對(duì)當(dāng)事人內(nèi)心體驗(yàn)的同感?？傊?，沉默的意義在于交流同感與尊重。適時(shí)的沉默可令人感到親切、善解人意，而失時(shí)的沉默可令人感到冷漠無(wú)情。沉默表達(dá)的得體與否取決于心理咨詢員對(duì)當(dāng)事人內(nèi)心體驗(yàn)的同感功夫。

　　四、宣泄

　　宣泄(catharsis)指當(dāng)事人將淤積已久的情緒煩惱與精神苦惱傾放給心理咨詢員的過程。它是一種發(fā)泄痛苦的方式，可給當(dāng)事人帶來極大的精神解脫，使人感到由衷的舒暢。由此，它可使當(dāng)事人擺脫其惡劣心境，尋找其病結(jié)，并強(qiáng)化其戰(zhàn)勝困難的信心與勇氣。

　　在心理咨詢中，宣泄是使當(dāng)事人自我認(rèn)識(shí)與自我發(fā)展的重要手段。它需要心理咨詢員以貫注、傾聽、沉默等手段來促進(jìn)、強(qiáng)化當(dāng)事人的情緒宣泄過程，以增進(jìn)心理咨詢員對(duì)當(dāng)事人的同感及后者對(duì)前者的信任，并建立起有效的情合(rapport)。由此，宣泄不僅可以使當(dāng)事人傾吐內(nèi)心的精神壓抑與困惑，還可以使心理咨詢員深入了解當(dāng)事人面臨困難與挫折的滋生條件與過程。在這層意義上講，宣泄是心理咨詢的必經(jīng)階段。沒有宣泄的產(chǎn)生就不可能有深入的自我剖白。宣泄是自我認(rèn)識(shí)與自我成長(zhǎng)的催化劑。

　　總之，作為一種心理咨詢技能，宣泄的意義在于強(qiáng)化當(dāng)事人自我剖白的意愿，增進(jìn)心理咨詢員與當(dāng)事人的情合，并為進(jìn)一步的自我探討奠定基礎(chǔ)。