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海南心理咨詢師二級歷年真題及答案
來源:海南心理咨詢師 | 作者:admin | 發(fā)布時間: 2017-04-30 | 679 次瀏覽 | 分享到:

2013年5月心理咨詢師二級考試?yán)碚撝R真題及答案

第一部分    職業(yè)道德

(第1~25題,共25道題)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

答題指導(dǎo):

◆該部分均為選擇題,每題均有四個備選項,其中單項選擇題只有一個選項是正

確的,多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

◆錯選、少選、多選,則該題均不得分。

1、在社會主義核心價值體系中,居于指導(dǎo)地位的是 (  )。

A 、 馬克思主義

B 、 人道主義

C 、 科學(xué)發(fā)展觀

D 、 集體主義

答案: A

解析:2006年在黨的十六屆六中全會上,我們黨提出建立社會主義核心價值體系的戰(zhàn)略任務(wù),指出:“馬克思主義指導(dǎo)思想,中國特色社會主義共同理想,以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神,社會主義榮辱觀,構(gòu)成社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容?!?/span>

2、 從職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則看,與“勤勉” 內(nèi)涵符合的是 (  )。

A 、 自我勤奮,拒絕加班

B 、 努力工作,免于處罰

C 、 鞠躬盡瘁,死而后已

D 、 舍我其誰,當(dāng)仁不讓

答案: C

解析: 勤勉就是要求從業(yè)者在規(guī)定的時間范圍內(nèi),非常投入,集中精力做好事情,不能分心,不能偷懶,不能三心二意。也就是古人所謂的“鞠躬盡瘁,死而后已”。

3、 關(guān)于職業(yè)化管理,正確的說法是 (  )。

A 、 實施職業(yè)化管理的目的是確立從業(yè)行為規(guī)范化和身份固定化的格局

B 、 職業(yè)化管理要求不靠靈活應(yīng)變,而靠職業(yè)道德、制度和標(biāo)準(zhǔn)

C 、 職業(yè)化管理是一種建立在職業(yè)活動程序化和強(qiáng)制化基礎(chǔ)上的法治

D 、 一旦建立了職業(yè)化管理體系,“跳槽”等事情就很難發(fā)生

答案: B

解析: 職業(yè)化管理就是通過職業(yè)化,一方面使從業(yè)人員在職業(yè)道德上符合要求,在文化上符合企業(yè)的規(guī)范;另一方面使工作流程和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,工作狀態(tài)實現(xiàn)規(guī)范化、制度化。職業(yè)化管理要求不是靠直覺和靈活應(yīng)變,而是靠職業(yè)道德、制度和標(biāo)準(zhǔn),可以說職業(yè)化管理是一種建立在職業(yè)道德和職業(yè)精神基礎(chǔ)上的法治。

4、 下列屬于“ 比爾·蓋茨十大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則”的是 (  )。

A 、 對其他公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣

B 、 始終站在自己的立場上為企業(yè)著想

C 、 思考如何讓客戶更適合自己的產(chǎn)品

D 、 跟隨公司的目標(biāo),把握自己努力的方向

答案: D

解析: 1條,對自己公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣。第2條,以傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶。第3條,樂于思考,讓產(chǎn)品更貼近客戶。第4條,與公司制定的長期目標(biāo)保持一致。第5條,具有遠(yuǎn)見卓識,并提高專業(yè)知識和技能。第6條,靈活地利用那些有利于你發(fā)展的機(jī)會。第7條,學(xué)習(xí)經(jīng)營管理之道,關(guān)注企業(yè)發(fā)展。第8條,密切關(guān)注和分析公司的競爭對手。第9條,有效利用時間,用大腦去工作。第10條,員工必須具備的美德:①忠誠、②誠實、③守信、④勤奮、⑤節(jié)儉、⑥熱情、⑦敬業(yè)、⑧責(zé)任心。

5、 下列關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范“誠信”的說法,正確的是 (  )。

A 、 誠信是從業(yè)人員的道德底線

B 、 講求誠信的企業(yè)一定會取得市場競爭的最后勝利

C 、 經(jīng)營的復(fù)雜性要求企業(yè)在講求誠信時采取靈活性而非原則性策略

D 、 誠信的特征包括通識性、止損性、條件性、前置性

答案: A

解析: 誠信是企業(yè)集體和從業(yè)人員個體的道德底線。講求誠信要堅持正確原則,不為個人利害關(guān)系所左右。誠信的特征包括通識性、智慧性、止損性和資質(zhì)性。

6、 根據(jù)“中國商業(yè)企業(yè)誠信公約”,下列說法中,正確的是 (  )。

A 、 限制消費者的合法權(quán)益,必須按照適度、公示和聽證原則進(jìn)行

B 、 促銷活動中的降價讓利行為屬于公司內(nèi)部管理范疇,可完全自主進(jìn)行

C 、 建立健全商品進(jìn)貨檢查驗證制度,抵制假冒偽劣商品進(jìn)入流通領(lǐng)域

D 、 嚴(yán)格履行“三包”規(guī)定,對售出商品實行商品質(zhì)量倒推負(fù)責(zé)制

答案: C

解析: 公約第二條:嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)消費者權(quán)益、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、競爭等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,不以任何方式排除或者限制消費者合法權(quán)益。A選項錯誤。第三條:杜絕促銷活動中的價格欺詐和虛假宣傳廣告,保證各類商品、服務(wù)信息的真實性,不誤導(dǎo)、欺騙消費者,確保公平交易。B選項錯誤。第八條:嚴(yán)格履行“三包”規(guī)定和國家規(guī)定的其他售后義務(wù),對售出商品實行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制,兌現(xiàn)對消費者的各項服務(wù)承諾。D選項錯誤。

7、 下列關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范“公道”的說法中,正確的是 (  )。

A 、 公道的制度是公道的最高表現(xiàn)

B 、 公道的品德是在長期的公道行為中逐漸養(yǎng)成的

C 、 是否公道是次要的,贏得主管信任才是重要的

D 、 任何一家公司都不會把公道作為追求目標(biāo)

答案: B

解析: 公道的品德是公道的最高表現(xiàn),是員工長期遵守公道的職業(yè)規(guī)范,是在工作中公道地做事、待人接物,逐漸形成的穩(wěn)定、公道、正派的心理特征。公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證,因此公道是很多公司追求的目標(biāo)。

8、 根據(jù)“禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定”,下列說法中,正確的是 (  )。

A 、 經(jīng)營者的職工為經(jīng)營者購銷商品的賄賂行為,認(rèn)定為職工個人行為

B 、 在賬外暗中給予對方單位或者個人回扣的,以行賄論處

C 、 經(jīng)營者銷售商品,可以以明示方式給予對方折扣,無需入賬

D 、 經(jīng)營者給中間人傭金必須如實入賬,中間人接受傭金則無需入賬

答案: B

解析: 規(guī)定中第三條:經(jīng)營者的職工采用商業(yè)賄賂手段為經(jīng)營者銷售或者購買商品的行為,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為經(jīng)營者的行為。A是錯誤的。第六條:經(jīng)營者銷售商品,可以以明示那個是給予對方折扣。經(jīng)營者給予對方回扣的,必須如實入賬,經(jīng)營者或者其他單位接收折扣的,必須如實入賬。C是錯誤的。第七條:經(jīng)營者銷售或者購買商品,可以以明示方式給中間人傭金。經(jīng)營者給中間人傭金的,必須如實入賬;中間人接收傭金的,必須如實入賬。D是錯誤的。

9、關(guān)于享樂主義,正確的說法是 (  )。

A 、 享樂主義認(rèn)為,人生的意義在于追求物質(zhì)享受和感官快樂

B 、 享樂主義把握了人的自然屬性,忽視了人的社會屬性

C 、 享樂主義是一種庸俗腐朽的價值觀,是敗家誤國的思想根源

D 、 享樂主義危害很多,但對搞活市場、拉動經(jīng)濟(jì)具有積極作用

答案: A,B,C

解析:享樂主義是一種庸俗腐朽的價值觀,它認(rèn)為人生的目的和意義在于追求物質(zhì)享受和感官快樂。享樂主義的錯誤在于,它忽視人的社會屬性,僅僅把握了人的自然屬性,使人們失去高尚的理想和追求。還有一種錯誤的觀念,認(rèn)為享樂不僅是人的本性,還能夠刺激消費,有助于搞活市場,拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。社會的發(fā)展進(jìn)步是靠辛勤勞動和艱苦奮斗創(chuàng)造的,而不是靠享樂主義創(chuàng)造的。

10、 貫徹“忠誠、審慎、勤勉”的道德準(zhǔn)則,要求做到 (  )。

A 、 按計劃開展工作,不無故拖延工作

B 、 以最佳手段實現(xiàn)職責(zé)最佳的效果

C 、 堅持尊重客觀,但激發(fā)主觀尤其重要

D 、 忠誠于職責(zé),有時候甚至意味著不聽上級的話

答案: A,B,C,D

解析: 勤勉要求按照計劃來開展工作,不能隨意地把問題往后拖延,把困難放在后面。審慎是指選擇最佳的手段以實現(xiàn)職責(zé)最優(yōu)的結(jié)果,并努力規(guī)避風(fēng)險。堅持尊重客觀,但激發(fā)主觀尤其重要。忠誠有時候甚至意味著不聽上級的話。

11、 弗蘭克林曾說:“有誠信的人能夠花別人口袋里的錢?!毕铝袑@句話的理解,你認(rèn)為正確的是 (  )。

A 、 只要講求誠信,就能夠套取別人的利益

B 、 這句話體現(xiàn)了“誠信”作為職業(yè)道德規(guī)范的資質(zhì)性特征

C 、 投資與合作的成功建立在“誠信”基礎(chǔ)之上

D 、 只要講誠信,別人會給予無私支援

答案: B,C

解析: 誠信是人們行為的一種客觀實在,是個人或人格化的集體的一種標(biāo)識。這種標(biāo)識經(jīng)過多次積淀后所形成的信譽(yù),就具有資質(zhì)性,它是一個企業(yè)的無形資產(chǎn)和一個人的人格聲譽(yù),它不是實物或貨幣,但能夠代表實物或貨幣行使交換的媒介或支付功能。另外,誠信關(guān)系著企業(yè)的興衰,因此投資與合作的成功是建立在“誠信”基礎(chǔ)之上的。

12、 企業(yè)管理人員對待下屬時貫徹“誠信”原則,要做到的是 (  )。

A 、 下屬工作出錯時,要加大處罰力度,以儆效尤

B 、 遵守與下屬約定的事項

C 、 尊重下屬的自尊心,從下屬的立場考慮問題

D 、 以誠相待,透明溝通

答案: B,C,D

解析: 領(lǐng)導(dǎo)者要抱著誠懇的態(tài)度與員工互相配合。具體來說遵守以下原則:不強(qiáng)制下屬工作,凡事必先征求下屬的同意;誠懇對待員工;與下屬相處密切;當(dāng)下屬工作出錯時,不一味地處罰下屬,而是指導(dǎo)下屬;關(guān)懷下屬的成功;遵守與下屬約定的事項,尊重下屬的自尊心;從下屬的立場考慮問題;平等待人;不會瞧不起下屬。

13、 根據(jù) 《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》,下列做法中屬于違法行為的是 (  )。

A 、 使用與知名商品近似的包裝、裝潢

B 、 廣告經(jīng)營者在不知情的情況下,發(fā)布了虛假廣告

C 、 以低于成本的價格銷售積壓的商品

D 、 采取抽獎式的銷售,最高獎的金額達(dá)到一萬元

答案: A,D

解析: 反不正當(dāng)競爭法第二條:擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢,或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢,造成和他人的知名商品相混淆,使購買者誤認(rèn)為是該知名商品。第九條:廣告的經(jīng)營者不得在明知或者應(yīng)知的情況下,代理、設(shè)計、制作、發(fā)布虛假廣告。第十一條:經(jīng)營者不得以排擠競爭對手為目的,以低于成本的價格銷售商品,但處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品除外。第十二條:抽獎式的有獎銷售,最高獎的金額超過五千元,視為不正當(dāng)競爭。

14、 關(guān)于職業(yè)紀(jì)律,正確的說法是 (  )。

A 、 職業(yè)紀(jì)律不重要,職業(yè)技能最重要

B 、 職業(yè)紀(jì)律是領(lǐng)導(dǎo)制定的,員工無權(quán)參與

C 、 職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)管理的重要手段

D 、 職業(yè)紀(jì)律狀況影響企業(yè)績效

答案: C,D

解析: 職業(yè)紀(jì)律是至關(guān)重要的。職業(yè)紀(jì)律的制定員工有參與權(quán)。職業(yè)紀(jì)律關(guān)系到企業(yè)的成敗,影響企業(yè)的績效,是企業(yè)管理的重要手段。

15、 下列關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范“合作”的說法,正確的是 (  )。

A 、 現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展客觀上要求實現(xiàn)員工、工種和企業(yè)相互間的普遍合作

B 、 善于換位思考和加強(qiáng)深度溝通,這是促進(jìn)合作的重要措施

C 、 競爭性的合作往往導(dǎo)致合作失敗,這是企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律

D 、 合作是手段,競爭是目的

答案: A,B

解析: 現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展客觀上要求實現(xiàn)員工、工種和企業(yè)間的普遍合作。善于換位思考和加強(qiáng)深度溝通,這是促進(jìn)合作的重要措施。職業(yè)紀(jì)律是至關(guān)重要的。企業(yè)的發(fā)展離不開員工之間的密切合作。合作中有競爭,競爭中有合作,兩者并不是單純的目的和手段之間的關(guān)系。

16、 從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范“奉獻(xiàn)”的要求是 (  )。

A 、 盡職盡責(zé)

B 、 尊重集體

C 、 為人民服務(wù)

D 、 樹立全球觀

答案: A,B,C

解析: 從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范的奉獻(xiàn)要求是:盡職盡責(zé)、尊重集體、為人民服務(wù)。您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。。

17、上司最近總是指定要你去做一些你不情愿做的工作。對此,你會 (  )。

A 、 覺得上司是在故意刁難自己

方 加

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