1、如何建立良好咨詢關(guān)系。
尊重：把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的活生生的人對(duì)待；
熱情：咨詢師真情實(shí)感的流露，體現(xiàn)在咨詢的全過程。
真誠(chéng)：以“真正的我”的出現(xiàn)；不是在扮演角色和例行公事；表里一致，真實(shí)可信地置身于與求助者的關(guān)系之中；
共情：是體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。深入對(duì)方內(nèi)心，體驗(yàn)其情感和思維；把握求助者的體驗(yàn)和經(jīng)歷與人格的聯(lián)系；傳達(dá)自己的關(guān)切和理解給對(duì)方。
積極關(guān)注：對(duì)求助者的言語和行為的積極面予以關(guān)注，從而使求助者擁有正向的價(jià)值觀。
2、尊重的意義。如何正確理解和表達(dá)尊重。
尊重意義：
（1）、咨詢師的尊重恰好能打消求助者的顧慮，讓求助者能體驗(yàn)和感受一個(gè)安全、溫暖的氛圍，使其敞開心扉，最大限度地表達(dá)自己；
（2）、尊重可以使求助者感到自己是受尊重的、被理解的、被接納的，從而獲得自我價(jià)值感。尊重本身就會(huì)產(chǎn)生明顯的助人效果；
（3）、尊重也可以激發(fā)求助者的自尊心和自信心，開發(fā)求助者的潛能，使之具有改變自我的力量；
對(duì)求助者表達(dá)尊重，應(yīng)著重理解和掌握：
（1）尊重意味著咨詢師對(duì)求助者無條件接納
（2）尊重意味著平等
（3）尊重意味著禮貌
（4）尊重意味著信任
（5）尊重意味著保護(hù)隱私
（6）尊重意味著真誠(chéng)
3、真誠(chéng)的意義。如何正確表達(dá)真誠(chéng)。
咨詢師的真誠(chéng)具有重要的意義：
（1）、真誠(chéng)可以為咨詢營(yíng)造安全、自由的氛圍，使求助者感到可以向咨詢師敞開心扉，袒露自己的內(nèi)心世界，同時(shí)感受到自己是被接納、被信任、被保護(hù)的。
（2）、咨詢師的真誠(chéng)為求助者提供了一個(gè)良好的榜樣，通過榜樣學(xué)習(xí)，求助者學(xué)會(huì)真實(shí)地與咨詢師交流，促進(jìn)自我探索和改變。
把握真誠(chéng)應(yīng)該理解和掌握以下問題：
（1）真誠(chéng)不等于實(shí)話實(shí)說
（2）真誠(chéng)應(yīng)該實(shí)事求是
（3）真誠(chéng)不是自我發(fā)泄
（4）表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)該適度
（5）真誠(chéng)還體現(xiàn)在非言語交流上
（6）表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)考慮時(shí)間因素
（7）真誠(chéng)體現(xiàn)在咨詢師的坦誠(chéng)上
4、共情的意義？如何正確理解和使用共情。
共情在心理咨詢中的意義：
（1）、咨詢師通過共情，能夠設(shè)身處地地、準(zhǔn)確理解求助者，把握求助者的內(nèi)心世界。
（2）、咨詢通過共情，使求助者感到自己是被理解、接納的，從而促進(jìn)良好咨詢關(guān)系的建立。
（3）、咨詢師的共情，鼓勵(lì)并促進(jìn)了求助者進(jìn)行深入的自我探索，促進(jìn)了自我表達(dá)，促成了求助者深入、全面、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自我，促進(jìn)了咨詢雙方彼此的理解和更深入的交流。
（4）、咨詢中某些求助者迫切需要理解、關(guān)懷，迫切需要情感傾訴，咨詢師的共情可以直接起到明顯的助人效果。
咨詢師正確理解、使用共情，需在咨詢中理解和掌握的要點(diǎn)：
（1）、咨詢師應(yīng)從求助者而不是自己的角度來看待求助者及其存在的問題。
（2）、咨詢師的共情不是要求必須有與求助者相似的經(jīng)歷感受，而是能設(shè)身處地地理解。
（3）、表達(dá)共情應(yīng)因人而異。
（4）、表達(dá)共情應(yīng)把握時(shí)機(jī)，共情應(yīng)適度。
（5）、表達(dá)共情要善于把握角色。
（6）、表達(dá)共情要善于使用軀體語言。
（7）、表達(dá)共情要考慮求助者的特點(diǎn)與文化特征。
（8）、咨詢師應(yīng)驗(yàn)證自己是否與求助者產(chǎn)生共情。
5、何謂積極關(guān)注？如何正確理解和使用積極關(guān)注。
積極關(guān)注是咨詢師對(duì)求助者言語和行為的積極、光明、正性的方面予以關(guān)注，從而使求助者擁有積極的價(jià)值觀，擁有改變自己的內(nèi)在動(dòng)力，就是辯證、客觀地看待求助者。
對(duì)求助者積極關(guān)注，應(yīng)當(dāng)注意的要點(diǎn)：
（1）、積極關(guān)注就是辯證、客觀地看待求助者。
（2）、積極關(guān)注就是幫助求助者辯證、客觀地看待自己。
（3）、避免盲目樂觀。
（4）、反對(duì)過分消極。
（5）、立足實(shí)事求是。
6、如何確定有效的咨詢目標(biāo)。（有效的咨詢目標(biāo)的特征。）
（1）、具體。
（2）、可行。
（3）、積極。
（4）、雙方可以接受。
（5）、屬于心理學(xué)性質(zhì)。
（6）、可以評(píng)估。
（7）、多層次統(tǒng)一。
（8）、咨詢目標(biāo)應(yīng)該由雙方共同商定，而且是可以改變的。
7、如何確定求助者近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)。
（1）近期目標(biāo)：（具體結(jié)合案例回答…）
（2）遠(yuǎn)期目標(biāo)：心身健康、人格完善、自我實(shí)現(xiàn)。
8、如何與求助者商定咨詢目標(biāo)。
通過如下程序和該求助者商定咨詢方案：
(1)、首先向該求助者介紹咨詢方案的內(nèi)容及制定的原則。
(2)、按照咨詢目標(biāo)、原理與方法、評(píng)估、雙方的責(zé)權(quán)利、時(shí)間次數(shù)的安排、費(fèi)用的估計(jì)及其他等項(xiàng)目?jī)?nèi)容逐一地商定。
(3)、咨詢方案是雙方商定的，不能由咨詢師或求助者單方制定。
(4)、最終制定的咨詢方案以文字形式或口頭形式固定下來。
(5)、咨詢方案制定后，經(jīng)雙方認(rèn)可，可以修改。
9、心理咨詢的階段劃分及其主要內(nèi)容。
（1）、診斷階段：建立咨詢關(guān)系、收集信息、進(jìn)行心理診斷、確立咨詢目標(biāo)、制定實(shí)施方案等；
（2）、咨詢階段：核心、實(shí)質(zhì)階段，幫助求助者分析和解決問題，改變不適應(yīng)的認(rèn)知、情緒和行為；
（3）、鞏固階段：咨詢總結(jié)和提高階段，讓求助者把學(xué)到的東西遷移到以后生活中去。
10、咨詢方案的內(nèi)容。
（1）、咨詢目標(biāo);
（2）、雙方各自的特定責(zé)任、權(quán)利和義務(wù);
（3）、咨詢的次數(shù)與時(shí)間安排;
（4）、咨詢的具體方法、過程和原理;
（5）、咨詢的效果及評(píng)價(jià)手段;
（6）、咨詢的費(fèi)用;
（7）、其他問題及有關(guān)說明.
（8）、咨詢方案應(yīng)該由雙方共同商定，而且是可以改變的。
11、求助者和咨詢師的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。
求助者的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)：
責(zé)任 ① 與心理問題有關(guān)的真實(shí)資料；
② 動(dòng)地與咨詢師一起探索解決問題的方法；
③ 完成雙方商定的作業(yè)。
權(quán)利 ① 有權(quán)利了解咨詢師的受訓(xùn)背景和執(zhí)業(yè)資格；
② 有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過程和原理；
③ 有權(quán)利選擇或更換合適的咨詢師；
④ 有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢；
⑤ 對(duì)咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)。
義務(wù) ① 遵守咨詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定；
② 遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容；
③ 尊重咨詢師，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告知咨詢師。
咨詢師的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)：
責(zé)任① 遵守職業(yè)道德，遵守國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)；
② 幫助求助者解決心理問題；
③ 嚴(yán)格遵守保密原則，并說明保密例外。
權(quán)利 ① 有權(quán)利了解與求助者心理問題有關(guān)的個(gè)人資料；
② 有權(quán)利選擇合適的求助者；
③ 本著對(duì)求助者負(fù)責(zé)的態(tài)度，有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢。
義務(wù) ① 向求助者介紹自己的受訓(xùn)背景，出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件；
② 遵守咨詢機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定；
③ 遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容；
④ 尊重求助者，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告知求助者。
12、何謂面質(zhì),求助者常見矛盾? 面質(zhì)目的？如何正確使用面質(zhì)。
（一）面質(zhì)，又稱質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)等，是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。
（二）常見矛盾有：
1、言行不一致；
2、理想與現(xiàn)實(shí)不一致；
3、前后言語不一致；
4、咨訪意見不一致；
（三）使用面質(zhì)技術(shù)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：
1、要有事實(shí)根據(jù)；
2、避免個(gè)人發(fā)泄；
3、避免無情攻擊；
4、要以良好的咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)；
5、可用嘗試性面質(zhì)；
13、放松療法的基本原理和操作步驟。
基本原理：
放松訓(xùn)練又稱“松弛訓(xùn)練”，是 一種通過訓(xùn)練有意識(shí)地控制自身的心理生理活動(dòng)、降低喚醒水平、改善機(jī)體紊亂功能心理咨詢與治療方法。
操作步驟：
（1）、咨詢師介紹原理；
方 加
便 我
溝 微
通 信
